【错误提示】
installation failed status 11025
The following error occured during installation: 安装过程中发生下列错误：
err.service.server-handshake-failed: can not connect to Red GiantService 服务器-握手失败：无法连接到RedGiantService
【解决方法】
请尝试以下操作：
1. Mac 电脑，这些日志文件会阻止 Red Giant 服务启动：
/tmp/redgiant.service.err.log
/tmp/redgiant.service.out.log
删除日志文件。
注意：这个文件夹位置是隐藏的，需要设置显示出来。
在 Finder 中，转到 Machintosh HD 位置，然后单击“Command+Shift+period（就是 . ）”，隐藏的“tmp”文件就会出现。
2. 如果删除不了文件，就是删除之后自己又会新建。可以通过以管理员权限运行以下两个卸载脚本来解决 ；
uninstall-appmanager.bat
uninstall-maxon-service
脚本文件可以在以下位置找到；
Windows：C:\Program Files\Maxon\Tools
Mac：Macintosh HD/Library/Application Support/Maxon/Tools
然后重新安装Maxon App 就不会提示错误了。
3. 防病毒软件（例如Sophos）和/或防火墙软件可能会干扰Red Giant 服务的正确安装。建议关闭所有防病毒软件和防火墙软件。
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